LA MEJORA CONTINUA, UNA
NECESIDAD DE ESTOS TIEMPOS
A lo largo de
la historia han existido líderes que aplicaban soluciones que hoy podrían ser
perfectamente aceptadas. Sin embargo la complejidad del mundo actual ha llevado
a expertos en las ramas más diversas a definir teorías, técnicas, métodos o
conceptos que puedan llevar al éxito a la Gestión Empresarial.
Las
empresas tienen la imperiosa necesidad de obtener una producción cada vez mayor
y con una eficiencia relevante como vía de solución a su situación actual y a
la inserción en el mercado internacional, para lo cual se requiere de un alto
grado de competitividad, lo que exige la implantación de un Proceso de
mejoramiento continuo.
Cada
palabra en este término tiene un mensaje específico. "Proceso"
implica una secuencia relacionada de acciones, de pasos, y no tan solo un
conjunto de ideas; "Mejoramiento" significa que este conjunto
de acciones incremente los resultados de rentabilidad de la empresa, basándose
en variables que son apreciadas por el mercado (calidad, servicio, etc) y que
den una ventaja diferencial a la empresa en relación a sus competidores; "Continuo"
implica que dado el medio ambiente de competencia en donde los competidores
hacen movimientos para ganar una posición en el mercado, la generación de
ventajas debe ser algo constante.
Un
plan de mejora requiere que se desarrolle en la empresa un sistema que permita:
- Contar con empleados habilidosos, entrenados para hacer el trabajo bien, para controlar los defectos, errores y realizar diferentes tareas u operaciones.
- Contar con empleados motivados que pongan empeño en su trabajo, que busquen realizar las operaciones de manera optima y sugieran mejoras.
- Contar con empleados con disposición al cambio, capaz y dispuesta a adaptarse a nuevas situaciones en la organización.
La
aplicación de la metodología de mejora exige determinadas inversiones. Es
posible y deseable justificar dichas inversiones en términos económicos a
través de los ahorros e incrementos de productividad que se producirán por la
reducción del ciclo de fabricación.
El
verdadero progreso en la empresa solo se ha logrado cuando el ejecutivo de más
alta jerarquía decide que él personalmente lidereará el cambio.
En
este sentido existen diferentes procedimientos encaminados a centrar la
atención en las exigencias que se imponen al proceso o función y lograr
convertir los requerimientos en especificaciones técnicas, y estas en un
proceso de trabajo definido, algunos de estos procedimientos serán descrito
a continuación.
